Payments

Оплата и возвраты

Genkar сначала дает бесплатные генерации для проверки качества. Платные пакеты предназначены для обработки выбранного количества фотографий после исчерпания бесплатного лимита.

Бесплатный тест

Перед оплатой пользователь может проверить сервис на бесплатных генерациях. Дополнительные бесплатные кредиты могут начисляться за подтверждение email, подключение Telegram или промокоды.

Платные пакеты

Пакеты оплачиваются за объем обработки фотографий. Если платежная интеграция работает в тестовом режиме, реальные списания не выполняются. Production-платежи включаются только после отдельной настройки.

Ошибки обработки

Если заказ не был обработан из-за технической ошибки сервиса, пользователь может обратиться в поддержку. Возможное решение: повторная обработка, восстановление кредитов или ручной возврат после проверки ситуации.

Качество результата

AI-результат требует проверки пользователем. Если результат явно непригоден, отправьте обращение с номером заказа и кратким описанием проблемы. Решение принимается после ручной проверки.